1. Allmänt och Parter
Dessa allmänna villkor gäller mellan Nordic Health & Vitality Media AB (Org.nr: 559382-4192, Kungsgatan 48, Stockholm) och dig som konsument när du begär rådgivning eller beställer produkter via vår plattform.
2. Beställningsprocess & Avtalsingående
Att fylla i formuläret på webbplatsen utgör en kostnadsfri intresseanmälan och begäran om rådgivning. Ett bindande köpeavtal uppstår först när:
- Vår certifierade hälsorådgivare ringer upp dig per telefon.
- Ni gemensamt går igenom produktspecifikationer, kurupplägg, antal förpackningar och totalt pris inklusive eventuella rabatter.
- Du muntligen eller per SMS-bekräftelse godkänner beställningen.
3. Prissättning och Betalning
Alla priser som avtalas under telefonsamtalet anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande mervärdesskatt (moms). Betalning sker tryggt vid mottagande (postförskott / faktura / kort vid utlämning) utan förskottskrav.
4. Leverans och Transportansvar
Vi ansvarar för att varan levereras till dig i oskadat skick. Skulle paketet mot förmodan skadas under transporten åtar vi oss att kostnadsfritt ersätta försändelsen.
5. Tvistlösning
Vid eventuell tvist följer vi alltid rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige. Du kan även vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).